Mağaza politikası oluşturucu

Para ve adres alan bir mağaza, müşterilerine yazılı iki yanıt borçludur: verilerine ne olduğu ve bir şeyi geri göndermek istediklerinde ne olacağı. Yeni satıcıların çoğu bu sayfaları bir rakipten kopyalar; bir ülkedeki dükkan böylece uymadığı on dört günlük bir süre vaat eder ve kullanmadığı bir analitik aracının adını yazar. Yanlış bir politika sade bir politikadan kötüdür, çünkü müşteri sizi ona bağlar, denetleyici de onu bir olgu beyanı olarak okur.

Bu araç tersinden ilerler. Mağazanızın gerçekte nasıl çalıştığına dair kısa bir soru listesi sorar - mağazanın arkasındaki işletme kim, nereden satıyorsunuz, iade süresi ne kadar açık kalıyor, geri ödemeyi nasıl yapıyorsunuz, neleri topluyorsunuz, çerezleriniz ne yapıyor, ayrıca bir pazaryerinde satıyor musunuz - ve iki belgeyi bu yanıtlardan yazar. Sonuçtaki her paragraf, yanıtlarınızdan biri onu oraya koyduğu için oradadır. Reklam çerezi kullanmadığınızı söyleyin; reklam paragrafı taslakta hiç yer almaz, vermediğiniz bir vaat olarak orada durmaz.

Taslaklar boşlukları doldurulacak bir form değil, eksiksiz metindir. Gizlilik politikası kim olduğunuzu, neleri neden topladığınızı, her amacın hukuki sebebini, çerezleri, veriyi başka kimin gördüğünü, nerede saklandığını, ne kadar süre tutulduğunu, müşterinin kullanabileceği hakları ve nasıl şikâyet edilebileceğini kapsar. İade politikası süreyi, ürünün hangi durumda geri gelmesi gerektiğini, iadenin nasıl başlatıldığını, geri ödemenin nasıl ve ne kadar sürede yapıldığını, kargoyu kimin ödediğini, ayıplı ürünleri, hiç iade edilemeyenleri, pazaryeri siparişlerini ve gönderim öncesi iptalleri kapsar.

Bunun olmadığı şey hukuki tavsiyedir. Tüketici hukuku ile veri koruma hukuku ülkeden ülkeye değişir ve her yıl güncellenir; hiçbir üretici sözleşmelerinizi, kargo firmalarınızı ya da sattığınız kategorileri bilemez. Taslak, tek bir ülkenin mevzuatına göre değil, bu hukukların paylaştığı biçime göre yazılır; bu yüzden pazardan pazara değişmez. Her satırı okuyun, fiilen yaptığınıza uymayanı değiştirin ve sonucu sitenize koymadan önce bir avukata gösterin. Elinizde bir taslakla gittiğinizde bu çok daha kısa ve çok daha ucuz bir görüşmedir.

Her şey tarayıcınızda çalışır. Yanıtlar hiçbir yere gönderilmez; hesap, e-posta adımı ve saklanan bir geçmiş yoktur. İki belge göründükleri anda sizindir ve Markdown biçimindedir; her editöre ya da içerik sayfasına temiz yapışır.