İYS (İleti Yönetim Sistemi)
Tanım
İYS (İleti Yönetim Sistemi), Türkiye'nin ticari elektronik iletiler için kurduğu ulusal onay kayıt sistemidir. 6563 sayılı Kanun uyarınca bir işletme, yalnızca onayı İYS'de kayıtlı kişilere pazarlama amaçlı e-posta, SMS ya da arama gönderebilir ve orada kayıtlı ret taleplerine uymak zorundadır. Sipariş onayları, kargo bildirimleri ve diğer hizmet iletileri kapsam dışındadır.
Mağazanız için neden önemli
İYS onayı olmayan birine pazarlama yapmak, ileti başına para cezası olan bir kabahattir ve şikâyet etmek kolaydır. Kural iki yönlü işler: topladığınız onay İYS'ye bildirilmeli, İYS'de kayıtlı ret talepleri de mağazanıza ulaşmalıdır. Yalnızca bir tablo dosyasında tutulan liste uyumlu değildir.
Pratik sonuç şudur: onay, üç ayda bir denetlenen bir şey değil, her gönderime yerleşik olmalıdır. Her terk edilmiş sepet kuponunun, geri kazanım teklifinin ve bültenin gitmeden önce bir onay denetimine, her abonelikten çıkışın da İYS'ye ulaşmaya ihtiyacı vardır.
Bu sayfa genel bilgidir, hukuki tavsiye değildir.
Kambloo bunu nasıl ele alıyor
Onay, e-posta ve SMS ayrı ayrı olmak üzere kanal bazında; kayıt olurken, ödeme adımında ve hesap ayarlarında, hiçbir zaman önceden işaretlenmemiş kutularla toplanır. Her onay; kaynağı, zaman damgası ve IP adresiyle saklanır ve bir arka plan işiyle İYS'ye iletilir. İYS'de kayıtlı ret talepleri her gece çekilip yerel olarak uygulanır; böylece eşitleme iki yönlü çalışır.
Onay denetimi, her gönderim işinin ilk satırıdır. Pazarlama iletileri, o kanal için verilmiş bir onay olmadan asla gitmez; işlemsel iletiler bunun dışındadır. İndirim içermeyen terk edilmiş sepet hatırlatmaları hizmet iletisi sayılır; kupon ve SMS adımları ise onay gerektirir. Toplu kampanyalar, göndermeden önce alıcı listesini onay durumuna göre filtreler.
Her pazarlama e-postası, onayı hem yerel olarak hem de İYS'de geri çeken tek tıkla abonelikten çıkma bağlantısı taşır; SMS iletileri de kısa ret talimatını taşır. İYS'ye doğrudan ya da Netgsm gibi bir iş ortağı sağlayıcı üzerinden bağlanılabilir.
İYS (İleti Yönetim Sistemi) hakkında sorular
Hangi iletiler İYS onayı gerektirir?
Tanıtım amaçlı olan her şey: kampanyalar, indirim kodları, bültenler, geri kazanım teklifleri. Sipariş onayı, kargo bildirimi ve parola sıfırlama gibi işlemsel iletiler onay gerektirmez.
Bir müşteri mağazam üzerinden değil İYS üzerinden ret verirse ne olur?
Ret her iki durumda da bağlayıcıdır. Kambloo, ret kayıtlarını her gece İYS'den çeker ve yerel onay kaydını günceller; böylece bir sonraki kampanya o müşteriyi otomatik olarak dışarıda bırakır.