Mesajlaşma entegrasyonu
İYS (İleti Yönetim Sistemi)
Ne yapar
- Mağazanızdaki her pazarlama iznini ve iptalini yasal süre içinde İYS'ye bildirir; yeniden dener ve başarısız olursa alarm verir.
- İYS tarafında yapılan retleri her gece çeker ve o alıcıları pazarlama mesajlarından çıkarır.
- İzin kapısını kod düzeyinde uygular: geçerli bir izin kaydı olmadan hiçbir pazarlama e-postası, SMS'i ya da WhatsApp mesajı çıkmaz.
Sağlayıcının merkezi: Türkiye
İYS, ticari ileti izinlerinin kaydedilmesi gereken İleti Yönetim Sistemi'dir. Pazarlama onsuz yasal olarak yürütülemeyeceği için Kambloo bu entegrasyonu zorunlu sayar. Modül, doğrudan bir İYS bağlantısını ya da Netgsm gibi bir İYS iş ortağı sağlayıcı üzerinden aracı kipi destekler. Kambloo'nun hiçbir ücret almadığı bir Dahili Modüldür.
Kambloo ile nasıl çalışır
İzin kanal bazında alınır. Kayıt, ödeme ve çıkış niyeti formları e-posta ve SMS için ayrı onay kutuları gösterir; hiçbiri önceden işaretli değildir. Her değişiklik kaynağı, IP adresi ve zaman damgasıyla bir izin kaydı oluşturur ve aynı işlem içinde bir senkronizasyon işini kuyruğa alır. İş, değişikliği üç iş günü içinde yapılması gereken şekilde İYS'ye bildirir. Beş kez yeniden dener ve hâlâ başarısızsa ölü mektup listesine düşer ve bir operasyon alarmı çıkarır. Kaçırılan bir bildirim asla sessiz kalmaz.
Gönderim hızlıdır; çünkü canlı olarak İYS'yi çağırmaz. Her gönderim işi, yerel kaydı okuyan izin kapısıyla başlar. İşlemsel mesajlar geçer; pazarlama mesajları yalnızca doğru kanalda verilmiş bir izinle geçer. WhatsApp pazarlaması, İYS kanal modelinde SMS izniyle yönetilir.
Doğruluk ters yönde çekerek korunur. Gecelik bir iş, gönderici kimliğiniz altında İYS'de yapılan değişiklikleri, özellikle İYS portalından ya da bir operatör aracılığıyla girilen retleri getirir, bunları İYS senkronizasyonu kaynağıyla yerelde kaydeder ve adresi pazarlama engel listesine ekler. 10.000'den fazla alıcıya kampanya göndermeden önce liste, ikinci bir kontrol olarak İYS'nin toplu sorgusundan da geçirilir. Haftalık bir mutabakat, yerel izin sayılarını İYS ile karşılaştırır ve farkı sağlık ekranında işaretler.
Her pazarlama e-postası tek tıkla abonelikten çıkma bağlantısı ve List-Unsubscribe başlığı taşır; SMS'te kısa bir çıkış yönergesi bulunur. İkisi de izni geri alır ve İYS'ye senkronlar.
Gerekenler
- Markanız için bir İYS kaydı ya da bir İYS iş ortağı sağlayıcı hesabı.
- Formlarınızda kanal bazında izin onay kutuları (varsayılan olarak yapılandırılmıştır).
- İzin metinlerinizin bir mali müşavir ya da hukuk danışmanı tarafından incelenmesi.
Kurulum adımları
Kısa sürüm. Mağaza yönetim panelinizdeki ekranlar aynı sırayı izler.
- Markanızı ve gönderici kimliğinizi İYS'ye kaydettirin ya da Netgsm gibi bir İYS iş ortağı sağlayıcı kullanın.
- Ayarlar > Mesajlaşma > İYS altından doğrudan ya da aracı kipi seçin ve bilgileri girin.
- Kayıt ve ödeme adımındaki pazarlama onay kutularının varsayılan olarak işaretsiz ve kanal bazında ayrı olduğunu doğrulayın.
- İlk senkronizasyonu çalıştırın ve entegrasyon sağlık ekranındaki mutabakat raporunu inceleyin.
İYS (İleti Yönetim Sistemi) hakkında sorular
İYS neden zorunlu?
Türk mevzuatı, ticari elektronik iletiler için iznin İYS'de kayıtlı olmasını ister. Kambloo bunu pazarlamanın ön koşulu sayar ve politika olarak değil, kod düzeyinde uygular.
Kambloo her mesaj gönderdiğinde İYS'yi sorguluyor mu?
Hayır. Gönderim, hız için yerel izin kaydını kontrol eder. Doğruluk iki yönlü senkronizasyondan gelir: izin değişiklikleri anında İYS'ye iletilir, İYS'de yapılan retler ise her gece çekilir. 10.000 alıcıdan büyük kampanyalar ayrıca gönderim öncesi İYS'nin toplu sorgusundan geçirilir.
Sipariş ve kargo mesajları etkileniyor mu?
Hayır. Tek kullanımlık şifre, sipariş onayı ve takip gibi işlemsel ve hizmet mesajları İYS kapsamı dışındadır ve her zaman gönderilir.