ابدأ مجانًا

الشؤون القانونية

إشعار الخصوصية بموجب KVKK (Aydınlatma Metni)

الإصدار 1

مسودة قيد المراجعة القانونية. سيحل النص المعتمد محل هذه الصفحة، وسيتغير التاريخ أعلاه معه.

هذا هو النص العربي للإشعار (aydınlatma metni) المطلوب بموجب المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 («KVKK») والبلاغ المتعلق بالإجراءات والمبادئ الواجب اتباعها في الوفاء بالتزام الإعلام. وفي حال وجود أي اختلاف بين هذا النص والنسخة التركية، تُعتمد النسخة التركية.

آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026. الإصدار 1.0.0.

1. المسؤول عن البيانات

المسؤول عن البيانات هو Partnerfy.co («Partnerfy»)، مطوّر منصة Kambloo ومشغّلها، وعنوانه المسجَّل Partnerfy Bilgi Teknolojileri ve Pazarlama Sanayi Ticaret Ltd. Şti., Orta Mah. Kavaklar Cad. No:15 Ofisada Plaza D:104, Adapazarı, Sakarya, Türkiye ورقم تسجيله MERSIS 0722116506400001, trade registry no. 43130 (Adapazarı), tax no. 7221165064.

جهة الاتصال لحماية البيانات: [email protected].

2. دورنا ودور أصحاب المتاجر

تعمل Partnerfy بصفتين مختلفتين.

بصفتها مسؤولة عن البيانات فيما يخص البيانات الشخصية للأشخاص الذين يستخدمون kambloo.com، أو ينشئون حساب Kambloo، أو يشغّلون متجراً، أو يشترون من App Market، أو يتواصلون معنا. ويغطي هذا الإشعار تلك المعالجة.

وبصفتها معالِجة للبيانات فيما يخص البيانات الشخصية للأشخاص الذين يتسوّقون في متجر مبني على Kambloo. فبالنسبة إلى تلك البيانات يكون صاحب المتجر هو المسؤول عن البيانات، وهو الذي يحدد أغراض المعالجة ووسائلها. ولا تعالجها Partnerfy إلا بناءً على تعليمات صاحب المتجر الموثّقة بموجب اتفاقية معالجة البيانات. وعلى المتسوّقين قراءة الإشعار الذي ينشره المتجر الذي يشترون منه، وتوجيه طلباتهم إلى ذلك المتجر.

3. فئات البيانات الشخصية التي نعالجها

الفئة أمثلة
الهوية الاسم واللقب
الاتصال عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الفوترة، رقم الهاتف إن قُدِّم
الحساب والأمان كلمة المرور المجزّأة، أسرار المصادقة الثنائية (مشفَّرة)، معرِّفات مزوّدي تسجيل الدخول، سجلات الجلسات، محاولات تسجيل الدخول الفاشلة
المتجر والنطاق اسم المتجر وعنوانه، أسماء النطاقات المخصصة، سجلات التحقق من DNS، الخطة والإعدادات
البيانات المالية خطة الاستضافة، الفواتير، الرقم الضريبي، مراجع الدفع الواردة من مزوّدي الدفع، العلامة التجارية للبطاقة وآخر أربعة أرقام منها (لا رقم البطاقة كاملاً أبداً)
App Market الطلبات، رموز التفعيل (مجزّأة)، التراخيص، المبالغ المستردة
الموافقة والاتفاق إصدارات الشروط والاتفاقيات والموافقات التي قبلتها، مع التاريخ وعنوان IP
المعاملات والاستخدام سجلات الخادم، عنوان IP، وكيل المستخدم، عدّادات تحديد المعدل، مقاييس الموارد لكل متجر، سجلات تدقيق إجراءات الحساب
التواصل رسائل نموذج الاتصال، مراسلات الدعم، بلاغات إساءة الاستخدام

لا نعالج الفئات الخاصة من البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادة 6 من KVKK، ونرجو منك ألا ترسل إلينا بيانات من هذا النوع.

4. أغراض المعالجة

نعالج البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  1. إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك.
  2. إنشاء متجرك واستضافته وتشغيله، بما في ذلك ربط النطاقات المخصصة وإصدار الشهادات.
  3. تقديم تحديثات المنصة وتصحيحات الأمان.
  4. الفوترة وإصدار الفواتير وتحصيل رسوم الاستضافة.
  5. بيع منتجات App Market وتفعيلها ودعمها.
  6. إرسال المراسلات المتعلقة بالمعاملات بشأن حسابك ومتجرك وفوترتك وأمانك.
  7. إرسال المراسلات التسويقية، بموافقتك الصريحة وحدها.
  8. ضمان أمان المنصة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وإنفاذ شروط الخدمة.
  9. حفظ سجلات التدقيق والموافقة التي يقتضيها القانون أو التي تلزم لإثبات الامتثال.
  10. الرد على طلباتك وشكاواك.
  11. الوفاء بالالتزامات القانونية ومعالجة النزاعات القانونية.
  12. قياس حركة زيارات الموقع بتحليلات مجمّعة بلا ملفات تعريف ارتباط.

5. الأسس القانونية

تُعالَج البيانات الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية الواردة في المادة 5 من KVKK، على النحو التالي:

الأساس القانوني (المادة 5) الأغراض المذكورة أعلاه
المعالجة ضرورية لإبرام عقد أنت طرف فيه أو لتنفيذه (م. 5/2-c) 1، 2، 3، 4، 5، 6
المعالجة ضرورية ليفي المسؤول عن البيانات بالتزام قانوني (م. 5/2-ç) 4، 9، 11
المعالجة ضرورية لإثبات حق أو ممارسته أو حمايته (م. 5/2-e) 9، 11
المعالجة ضرورية للمصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات، شريطة ألا تضر بحقوقك وحرياتك الأساسية (م. 5/2-f) 8، 10، 12
الموافقة الصريحة (م. 5/1) 7، وعمليات النقل إلى الخارج حين لا ينطبق أي آلية أخرى من آليات المادة 9

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة التي جرت قبله.

6. طريقة الجمع

تُجمع البيانات الشخصية بوسائل إلكترونية: نماذج التسجيل والحساب على kambloo.com، ولوحة إدارة المتجر، ومعالج الانطلاق، وصفحة الدفع في App Market، ونموذج الاتصال، والمراسلات بالبريد الإلكتروني، ومزوّدو تسجيل الدخول الذين تختار استخدامهم، وسجلات الخادم والتطبيق التي تُنشأ تلقائياً عند استخدامك الخدمة، ومزوّدو الدفع الذين يعيدون إلينا مراجع المعاملات.

7. نقل البيانات الشخصية

7.1 النقل داخل البلاد (المادة 8)

يجوز نقل البيانات الشخصية داخل تركيا إلى مزوّدي الدفع (iyzico وPayTR)، وإلى المستشارين القانونيين والضريبيين والمحاسبين، وإلى السلطات العامة المختصة عندما يقتضي القانون ذلك، استناداً إلى الأسس القانونية الواردة في المادة 5.

7.2 النقل إلى الخارج (المادة 9)

يعالج بعض مزوّدي خدماتنا البيانات خارج تركيا:

  • Cloudflare: توصيل المحتوى، وDNS، وشهادات TLS، وأمان الحافة، وتخزين الكائنات للوسائط والنسخ الاحتياطية، وحماية النماذج.
  • Stripe: مدفوعات البطاقات وفوترة الاشتراكات.
  • مزوّد إرسال البريد الإلكتروني: البريد المتعلق بالمعاملات، والبريد التسويقي بموافقتك.

يجري النقل إلى الخارج وفق الشروط الواردة في المادة 9 من KVKK، باستخدام إحدى الآليات المنصوص عليها فيها: قرار كفاية صادر عن مجلس حماية البيانات الشخصية حيثما وُجد، أو عقد نموذجي مُبلَّغ به إلى المجلس، أو قواعد مؤسسية ملزمة، أو تعهد خطي معتمد من المجلس. وحيث لا ينطبق أي منها، نطلب موافقتك الصريحة. وتُنشر القائمة الحالية للجهات المستقبِلة في الخارج ملحقاً باتفاقية معالجة البيانات.

8. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه وللمدد التي يقتضيها القانون:

  • بيانات الحساب والمتجر والنطاق: طوال عمر الحساب، ثم تُحذف أو تُجهَّل بعد مهلة تراجع مدتها 30 يوماً تلي طلب الحذف.
  • قواعد بيانات المتاجر ووسائطها: كما سبق؛ وتنقضي النسخ الاحتياطية خلال 14 يوماً (اليومية) و3 أشهر (الأسبوعية).
  • الفواتير والسجلات المالية: للمدد التي يقتضيها قانون الإجراءات الضريبية وقانون التجارة التركي، وقد تصل إلى 10 سنوات.
  • سجلات الموافقة والاتفاق: طوال المدة اللازمة لإثبات الموافقة؛ وتُجهَّل عند حذف الحساب.
  • سجلات التدقيق: سنتان على مستوى المنصة، و400 يوم على مستوى المتجر، ثم تُؤرشف.
  • المراسلات: طوال المدة اللازمة لمعالجة الموضوع.

وعند انتهاء مدة الاحتفاظ، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجهَّل وفقاً للائحة حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو تجهيلها.

9. حقوقك بموجب المادة 11

بموجب المادة 11 من KVKK، يحق لك:

(a) معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج؛ (b) طلب معلومات إذا كانت قد عولجت؛ (c) معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقاً لذلك الغرض؛ (ç) معرفة الأطراف الثالثة، في تركيا أو في الخارج، التي نُقلت إليها بياناتك الشخصية؛ (d) طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة؛ (e) طلب حذف بياناتك الشخصية أو إتلافها وفق الشروط الواردة في المادة 7؛ (f) طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف المشار إليها في (d) و(e)؛ (g) الاعتراض على نتيجة في غير صالحك تنشأ عن تحليل بياناتك بالأنظمة الآلية وحدها؛ (ğ) المطالبة بالتعويض عن الضرر الناشئ عن المعالجة غير المشروعة لبياناتك الشخصية.

10. كيفية ممارسة حقوقك

يمكنك تقديم طلب بموجب المادة 13 من KVKK والبلاغ المتعلق بإجراءات ومبادئ التقدم بطلب إلى المسؤول عن البيانات، بأي من الطرق التالية:

  • كتابةً، بالتسليم الشخصي أو عن طريق كاتب العدل، إلى Partnerfy Bilgi Teknolojileri ve Pazarlama Sanayi Ticaret Ltd. Şti., Orta Mah. Kavaklar Cad. No:15 Ofisada Plaza D:104, Adapazarı, Sakarya, Türkiye؛
  • بالبريد الإلكتروني، من العنوان المسجَّل في حساب Kambloo الخاص بك، إلى [email protected]؛
  • عبر البريد الإلكتروني المسجَّل (KEP)، أو التوقيع الإلكتروني الآمن، أو التوقيع عبر الهاتف المحمول، حيثما توفّر ذلك.

ويجب أن يتضمن طلبك اسمك ولقبك، وتوقيعك إن كان الطلب كتابياً، ورقم الهوية التركية أو رقم جواز السفر للأجانب، وعنوان السكن أو مكان العمل للرد، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف إن وُجد، وموضوع الطلب. وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك.

ونرد في أقرب وقت ممكن، وفي جميع الأحوال خلال 30 يوماً من الاستلام، دون مقابل. وإذا استلزم الرد تكلفة، جاز لنا تقاضي الرسم الذي يحدده مجلس حماية البيانات الشخصية. وإذا رفضنا طلباً، بيّنّا سبب الرفض كتابةً أو إلكترونياً.

وإذا رُفض طلبك، أو رأيت أن ردنا غير كافٍ، أو لم نرد خلال المدة المقررة، جاز لك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية خلال 30 يوماً من علمك بردنا، وفي جميع الأحوال خلال 60 يوماً من تاريخ طلبك.

كما يمكن لأصحاب الحسابات تصدير بياناتهم وبدء الحذف مباشرةً من إعدادات الحساب، على النحو الموصوف في سياسة الخصوصية.

11. ملفات تعريف الارتباط

افتراضياً، لا يستخدم kambloo.com سوى ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية وتحليلات بلا ملفات تعريف ارتباط، ولذلك لا تُطلب أي موافقة بشأن ملفات تعريف الارتباط. وإذا أُدخلت ملفات تتطلب موافقة، فلن تُحمَّل إلا بعد موافقة صريحة عبر شريط يتيح خياري القبول والرفض على قدم المساواة. والتفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط على kambloo.com/legal/cookies.

12. التغييرات

هذا الإشعار مُرقَّم بإصدارات. ويُنشر الإصدار الحالي على kambloo.com/legal/kvkk مع تاريخ سريانه. ويُبلَّغ أصحاب الحسابات بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.

13. الاتصال

Partnerfy.co (Kambloo) Partnerfy Bilgi Teknolojileri ve Pazarlama Sanayi Ticaret Ltd. Şti., Orta Mah. Kavaklar Cad. No:15 Ofisada Plaza D:104, Adapazarı, Sakarya, Türkiye رقم التسجيل: MERSIS 0722116506400001, trade registry no. 43130 (Adapazarı), tax no. 7221165064 جهة الاتصال لحماية البيانات: [email protected]

كل المستندات القانونية